¿Por qué mi documento de identidad sigue siendo rechazado?

Asegúrate de seleccionar correctamente el país de emisión y la categoría del documento. A veces, si los datos no son del todo legibles, el documento queda automáticamente rechazado. Si esto pasara, vuelve a intentar subirlo de nuevo, dos o tres veces si fuera necesario, hasta que te salga el aviso "Validando". Asegúrate de que el documento esté bien iluminado, posiblemente con luz natural, y que no haya reflejos en la imagen. Ten en cuenta que se trata de una lectura automática, pero después de varios intentos el documento queda en revisión y el equipo se encarga de verificarlo de forma manual. Si está todo en orden, el documento será validado en 48 horas hábiles.