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Perché il mio account è inattivo e cosa devo fare?

Nei mesi di marzo e aprile abbiamo introdotto diverse novità e modifiche nell'app. Durante questo periodo ti abbiamo inviato diverse comunicazioni per informarti del cambiamento e della data limite per accettarlo. Poiché non abbiamo ricevuto il tuo consenso entro il termine indicato, il tuo account è attualmente inattivo.

Vogliamo tranquillizzarti: il tuo denaro è al sicuro in ogni momento. Ciò che devi fare d'ora in poi dipende dal fatto che tu abbia ancora un saldo nell'app.

Se hai un saldo nell'app

Devi ritirare il tuo denaro sul tuo conto bancario dalla stessa app. Se hai bisogno di aggiungere un nuovo numero di conto, puoi contattare [email protected].

Se non hai un saldo nell'app

Non devi ritirare nulla. Se hai qualsiasi domanda, scrivici a [email protected] e saremo felici di aiutarti.

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