Nei mesi di marzo e aprile abbiamo introdotto diverse novità e modifiche nell'app. La più importante è che ora Goin viene gestita in EURc (Euro Coin), una versione digitale dell'euro garantita 1:1 da euro reali. Puoi leggere maggiori informazioni sui cambiamenti cliccando qui.
Durante questo periodo ti abbiamo inviato diverse comunicazioni per informarti del cambiamento e della data limite per accettare la conversione dei tuoi euro in EURc. Poiché non abbiamo ricevuto il tuo consenso entro il termine indicato, il tuo account è attualmente inattivo.
Vogliamo tranquillizzarti: il tuo denaro è al sicuro in ogni momento. Ciò che devi fare d'ora in poi dipende dal fatto che tu abbia ancora un saldo nell'app.
Se hai un saldo nell'app
Devi ritirare il tuo denaro sul tuo conto bancario dalla stessa app. Lo riceverai senza alcun problema. Se hai bisogno di aggiungere un nuovo numero di conto, puoi contattare [email protected]. Una volta ricevuto il denaro, per poter usare di nuovo Goin dovrai chiudere il tuo account attuale e registrarti di nuovo, accettando questa volta la conversione in EURc.
Se non hai un saldo nell'app
Non devi ritirare nulla. Per poter usare di nuovo Goin, dovrai chiudere il tuo account attuale e registrarti di nuovo, accettando questa volta la conversione in EURc.
Se hai bisogno di aiuto durante il processo o hai qualsiasi dubbio, scrivici a [email protected] e saremo felici di aiutarti.