Si tienes problemas para entrar en la aplicación:

1) Asegúrate de que estás introduciendo el mismo número de teléfono vinculado a tu cuenta Goin

2) Revisa tu correo electrónico, es posible que tu acceso haya sido bloqueado por un problema de seguridad, en cuyo caso se te notificará vía email

3) Asegúrate de subir los datos personales o la documentación que la app te esté solicitando (más información en este artículo).