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L'appli ne détecte ni mes dépenses ni mes revenus, que dois-je faire ?
L'appli ne détecte ni mes dépenses ni mes revenus, que dois-je faire ?
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Tout d'abord, il faut savoir que nous détectons les mouvements et que nous appliquons les méthodes une fois toutes les 24 heures.Si plus de 24 heures se sont écoulées et tu ne vois toujours aucun mouvement, tu peux te trouver dans l'un des cas suivants :- J'utilise une carte de créditD'une part, nous utilisons la carte liée pour ajouter l'argent sur ton compte Goin. Peu importe qu'il s'agisse d'une carte de crédit ou de débit, car sa seule fonction est simplement d'ajouter de l'argent.D'autre part, nous utilisons le compte bancaire pour lire les mouvements et appliquer les différentes méthodes d'épargne automatique. Nous ne pourrons pas détecter les paiements que tu réalises avec ta carte de crédit, car les banques effectuent un encaissement groupé à la fin du mois. Cependant, nous nous efforçons de pouvoir détecter ces mouvements également.- Le compte bancaire et la carte ne sont pas synchronisés entre eux.Pour l'instant, si tu utilises toujours ta carte de crédit, nous te recommandons d'utiliser la méthode d'épargne périodique pour ajouter régulièrement de l'argent sur ton compte Goin et de faire activer la méthode de retenue à la source pour ajouter une partie de chaque revenu que tu reçois.Nous pouvons lire les mouvements qui s'affichent directement sur ton compte bancaire. Cependant, si tu as synchronisé une carte provenant d'une autre banque ou un autre compte bancaire qui ne correspond pas à celui synchronisé dans l'application, nous ne pouvons pas lire ses mouvements. En effet, nous n'utilisons la carte bancaire uniquement pour ajouter de l'argent.

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